Inkompatibiltät schlägt auf Geschwindigkeit
Am gestrigen Abend erhielt ich eine Supportanfrage bezüglich einer sehr langsamen und oftmals nicht verfügbaren WLAN-Verbindung zwischen einem WLAN-Stick und einem stationären D-Link Router.
Der erste Gedanke galt dem DHCP-Server, welcher durch den Router bereit gestellt wird. Oftmals werden statische IP-Adressen verwendet und deshalb kommt keine Verbindung zustande. Nach einer ausführlichen Prüfung der installieren Hardware stellte ich jedoch fest, das der WLAN-Adapter noch nicht korrekt installiert wurde.
Da es sich bei dem WLAN-Adapter um ein Lutec Gerät handelt, wurde die Seite des Herstellers angesteuert. Wer nun glaubt, die Treiber befinden sich auf der Support-Seite, der irrt. Die Firma meinte es besonders schlau und platzierte die Handbücher und Treiber auf der Produktseite zum jeweiligen Artikel. Da schlägt bei mir schon wieder alles Alarm, denn oftmals überarbeiten Firmen ihre Produkte und entfernen ausgelaufene Serien und somit auch die benötigten Dateien und Handbücher. Eine Treiberinstallation mit den vorgefunden Dateien gestaltete sich unter Windows 7 gewohnt einfach.
Bei der Kontrolle der Verbindungseinstellungen stellte ich, wie vermutet, Einstellungen bezüglich der Verwendung von statischen IP-Adressen fest. Nach der Umstellung auf eine dynamische Vergabe funktionierte die Verbindung fehlerfrei auf anhieb. Leider zeigte eine Geschwindigkeitsmessung einen Datendurchsatz von gerade einmal 6 Mbit/s, obwohl der Router an einer 32 Mbit/s Leitung angebunden ist und sich nur ca. 5 Meter hinter einer dünnen Trockenbauwand befindet.
Die erste Vermutung liegt hier an einer Störung im Empfangsbereich. Fast richtig, denn der D-Link Router unterstützte sogenannte “Kurze Guard Intervalle” welche zur Stabilisierung der Verbindung gegenüber Störquellen eingesetzt werden. Deaktiviert man diese Funktion, schon werden die Daten mit bis zu 18 Mbit/s übertragen. Als Perfektionist gib ich mich damit aber nicht zufrieden, nach der Kontrolle der Einstellungen im Router konnte ich den Fehler nicht weiter eingrenzen. Ein Blick auf die Verbindungsqualität zeigte eine eher unterdurchschnittliche Qualität. Die Vermutung einer Inkompatibilität der beiden Hersteller liegt nahe und wird durch einen neuen WLAN-Adapter von D-Link geprüft.
Prinzipiell werte ich diese Support-Sitzung als Erfolg, da eine stabile und vernünftige Verbindung zum Internet nun möglich ist. Etwas nervig ist die Darstellungsgeschwindigkeit des Teamviewers. Ich hoffe das aber trotz des riesigen Erfolges dieser Software noch weiter an der Preformance gearbeitet wird.